Allgemeine Bedingungen und Konditionen
Dies sind die allgemeinen Bedingungen von FLOW Health & Balance (Isa Hendrickx). Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an info@flowhealthbalance.com oder telefonisch an +41 78 202 40 18. FLOW Health & Balance behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Sie erklären sich damit einverstanden, dass für die Bestellung immer die neueste Fassung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt. Die Parteien können schriftlich abweichende Vereinbarungen treffen.
Artikel 1 – Allgemeines
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Offerten und Aufträge zwischen FLOW Health & Balance und Ihnen (Kunde). FLOW Health & Balance sendet Ihnen diese Bedingungen auf Anfrage kostenlos zu. Sie sind auch unter www.flowhealthbalance.com erhältlich.
Artikel 2 – Durchführung der Abtretung
Die Abtretung kommt zustande, wenn der Auftraggeber sein Einverständnis mit der Abtretung erklärt.
Artikel 3 – Kostenvoranschläge und Angebote
- Alle Angebote und Kostenvoranschläge von FLOW Health & Balance sind unverbindlich, sofern nicht anders vereinbart. Ein Angebot in einer Notierung gilt nur für den spezifischen zugrunde liegenden Auftrag (und nicht für zukünftige Aufträge).
- Wenn der Kunde FLOW Health & Balance Daten zur Verfügung stellt, kann FLOW Health & Balance davon ausgehen, dass diese korrekt sind und wird ihr Angebot auf diese Daten stützen.
Artikel 4 – Preis
- FLOW Health & Balance kann den Preis zwischenzeitlich erhöhen, wenn nach Abschluss des Auftrags unvorhergesehene und kostensteigernde Umstände eintreten.
- Im Preis nicht enthalten sind die Kosten, die FLOW Health & Balance entstehen.
Artikel 5 – Zahlungs- und Inkassokosten
- Die Bezahlung der FLOW Health & Balance-Beratungen erfolgt per Rechnung. Eine Rechnung muss innerhalb von 14 Tagen bezahlt werden.
- Vereinbarte Termine können bis zu 24 Stunden im Voraus kostenlos storniert werden. Im Falle einer nicht erfolgten oder verspäteten Stornierung ist FLOW Health & Balance verpflichtet, dem Kunden die reservierte Zeit in Rechnung zu stellen.
- Wenn der Kunde nicht rechtzeitig zahlt, gerät er automatisch in Verzug. Der Kunde schuldet dann gesetzliche Zinsen (wenn er ein Verbraucher ist) oder gesetzliche Handelszinsen (wenn er ein Unternehmen ist). Die Zinsen auf den geschuldeten Betrag werden ab dem Zeitpunkt des Verzugs des Kunden bis zur vollständigen Zahlung des geschuldeten Betrags berechnet.
- De volledige vordering van FLOW Health & Balance op Opdrachtgever is onmiddellijk opeisbaar als:
- Der Kunde ist insolvent oder hat seine Zahlungen eingestellt;
- Der Kunde (das Unternehmen) wird aufgelöst oder liquidiert;
- Der Kunde (natürliche Person) wird unter Vormundschaft gestellt oder stirbt.
- Zahlt der Kunde nicht pünktlich, gerät er sofort in Verzug. Er schuldet FLOW Health & Balance dann alle außergerichtlichen Inkassokosten. Bei einem Rechnungsbetrag von bis zu 267 € betragen diese Kosten 40 €. Bei einem höheren Rechnungsbetrag sind die maximalen Inkassokosten wie folgt: – 15 % auf die ersten 2500 €; – 10 % auf den danach verbleibenden Teil bis 5000 €; – 5 % auf den danach verbleibenden Teil bis 10.000 €;
Artikel 6 – Vollstreckungsfrist
- Wenn der Kunde eine Vorauszahlung schuldet oder Informationen oder Materialien zur Verfügung stellen muss, beginnt die Frist, innerhalb derer FLOW Health & Balance die Arbeiten ausführen muss (die Ausführungsfrist), erst mit dem Eingang der Zahlung, der Informationen oder der Materialien bei FLOW Health & Balance.
- Wird für die Ausführung des Auftrags eine Frist vereinbart oder angegeben, so ist dies niemals eine Ausschlussfrist. Bei Überschreitung einer Frist muss der Kunde FLOW Health & Balance zunächst schriftlich in Verzug setzen.
- Der Auftraggeber kann den Auftrag nicht aufgrund einer Fristüberschreitung von FLOW Health & Balance auflösen. Dies gilt nicht, wenn die Ausführung dauerhaft unmöglich ist oder wenn FLOW Health & Balance den Auftrag auch nicht innerhalb einer von ihr nochmals schriftlich mitgeteilten Frist ausführt.
Artikel 7 Vollstreckung der Abtretung
- FLOW Health & Balance führt den Auftrag nach bestem Wissen und Gewissen und nach den Erfordernissen der guten fachlichen Praxis aus.
- FLOW Health & Balance kann den Auftrag in mehreren Phasen ausführen und die ausgeführten Teile separat in Rechnung stellen.
- Wenn FLOW Health & Balance den Auftrag in Phasen ausführt, kann sie die Ausführung der Teile einer nachfolgenden Phase aussetzen, bis der Kunde die Ergebnisse der vorherigen Phase schriftlich genehmigt hat.
- Der Kunde sorgt dafür, dass er FLOW Health & Balance alle für die Ausführung des Auftrags erforderlichen Informationen oder Materialien rechtzeitig zur Verfügung stellt.
- Stellt der Kunde die erforderlichen Informationen oder Materialien nicht rechtzeitig zur Verfügung, kann FLOW Health & Balance die Ausführung des Auftrags aussetzen und die durch die Verzögerung entstehenden Mehrkosten in Rechnung stellen. FLOW Health & Balance haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass FLOW Health & Balance sich auf falsche oder unvollständige Angaben des Kunden verlassen hat.
Artikel 8 – Änderung der Abtretung
- Stellt sich während der Abtretung heraus, dass es für eine ordnungsgemäße Ausführung notwendig ist, den Inhalt der Abtretung zu ändern oder zu ergänzen, so werden die Parteien dies einvernehmlich tun.
- FLOW Health & Balance kann den vereinbarten Preis erhöhen oder senken. FLOW Health & Balance wird Ihnen (wenn möglich) im Voraus einen Preis dafür nennen. Durch eine Änderung des Auftrags kann sich auch der angegebene Zeitraum für die Ausführung ändern. Der Kunde akzeptiert die Möglichkeit, den Auftrag, den Preis und die Ausführungsfrist zu ändern.
- FLOW Health & Balance kann den Wunsch des Kunden, den Auftrag zu ändern, ablehnen, wenn dies die Arbeit in qualitativer oder quantitativer Hinsicht beeinträchtigen könnte.
Artikel 9 – Aussetzung, Auflösung
- FLOW Health & Balance kann den Auftrag aussetzen, wenn es aufgrund von Umständen (die sich seiner Kontrolle entziehen oder von denen es keine Kenntnis hatte) vorübergehend nicht in der Lage ist, seine Verpflichtungen zu erfüllen.
- Ist die Erfüllung dauerhaft unmöglich, können die Parteien den Vertrag für den noch nicht erfüllten Teil auflösen.
- FLOW Health & Balance kann die Erfüllung des Auftrags aussetzen oder auflösen, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen nicht, nicht vollständig oder nicht rechtzeitig nachkommt. Der Kunde muss dann FLOW Health & Balance Schadenersatz leisten oder entschädigen.
Artikel 10 – Vorläufige Beendigung
- FLOW Health & Balance mag de opdracht direct opzeggen (en is geen schadevergoeding of schadeloosstelling verplicht) in een van de volgende gevallen:
- Der Kunde überschreitet eine Zahlungsfrist;
- Der Kunde ist insolvent oder hat seine Zahlungen eingestellt;
- Der Kunde (das Unternehmen) wird aufgelöst oder liquidiert;
- Der Kunde (natürliche Person) wird unter Vormundschaft gestellt oder stirbt;
- Es gibt einen weiteren Umstand, der den Kunden daran hindert, frei über seine Vermögenswerte zu verfügen.
Artikel 11 – Höhere Gewalt
- FLOW Health & Balance ist im Falle von höherer Gewalt nicht verpflichtet, seine Verpflichtungen zu erfüllen.
- FLOW Health & Balance kann seine Verpflichtungen aus dem Vertrag während des Zeitraums der höheren Gewalt aussetzen. Überschreitet diese Frist 2 Wochen, so können beide Parteien den Vertrag kündigen, ohne zum Schadensersatz verpflichtet zu sein.
- Wenn FLOW Health & Balance seine Verpflichtungen teilweise erfüllt hat und wenn der erfüllte Teil einen unabhängigen Wert hat, kann FLOW Health & Balance den erfüllten Teil in Rechnung stellen.
Artikel 12 – Eigentumsvorbehalt
- Alle von FLOW Health & Balance gelieferten Waren bleiben Eigentum von FLOW Health & Balance, bis der Kunde seine Verpflichtungen vollständig erfüllt hat.
- Der Kunde muss alles tun, was er vernünftigerweise tun kann, um das Eigentum von FLOW Health & Balance zu sichern.
- Alle Bilder, Texte, Videos oder Audiomaterialien, die von FLOW Health & Balance auf der Website veröffentlicht werden, sind Eigentum von FLOW Health & Balance. Nach dem Urheberrechtsgesetz ist es nicht erlaubt, diese Werke ohne die ausdrückliche und schriftliche Zustimmung von FLOW Health & Balance zu verbreiten oder zu vervielfältigen.
Artikel 13 – Reklamationen
- Der Kunde muss Beanstandungen schriftlich und innerhalb eines Monats nach Entdeckung (oder – bei nicht sichtbaren Mängeln – nachdem er die Mängel hätte entdecken können) melden.
- Reicht der Kunde rechtzeitig eine Beschwerde ein, so wird seine Zahlungsverpflichtung dadurch nicht ausgesetzt.
- Meldet der Kunde eine Reklamation zu einem späteren Zeitpunkt, so hat er keinen Anspruch mehr auf Reparatur, Ersatz oder Entschädigung.
- Stellt sich heraus, dass eine Sache mangelhaft ist und wurde dies rechtzeitig gerügt, wird FLOW Health & Balance die mangelhafte Sache innerhalb einer angemessenen Frist nach schriftlicher Mitteilung des Mangels durch den Kunden ersetzen, reparieren oder entschädigen.
- Stellt sich heraus, dass eine Reklamation unbegründet ist, gehen die FLOW Health & Balance dadurch entstandenen Kosten (z.B. Untersuchungskosten) vollumfänglich zu Lasten des Kunden.
Artikel 14 – Haftung
- FLOW Health & Balance haftet nur für unmittelbare Schäden des Kunden, die direkt und ausschließlich die Folge eines Fehlers von FLOW Health & Balance sind.
- FLOW Health & Balance haftet nicht für Schäden, die durch das Vertrauen auf falsche oder unvollständige Angaben des Kunden entstehen.
- Die in diesem Artikel genannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von FLOW Health & Balance zurückzuführen ist.
Artikel 15 – Verjährungsfrist
Die Verjährungsfrist für alle Ansprüche und Einreden gegen FLOW Health & Balance beträgt ein Jahr.
Artikel 16 – Geistiges Eigentum
- FLOW Health & Balance behält sich alle Rechte an den von ihr erstellten Plänen, Dokumenten, Bildern, Zeichnungen, Software, Kreationen und damit verbundenen Informationen vor. Dies gilt auch dann, wenn dafür Gebühren erhoben wurden oder wenn nachträglich Verbesserungen vorgenommen wurden.
- Der Kunde darf die im vorigen Absatz genannten Gegenstände nicht kopieren (sofern sie nicht für den internen Gebrauch des Kunden bestimmt sind), sie Dritten zeigen oder sie für einen anderen Zweck als den, für den sie von FLOW Health & Balance zur Verfügung gestellt wurden, zugänglich machen.
Artikel 17 – Vertraulichkeit
- Sofern keine gesetzliche oder berufliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht, wird FLOW Health & Balance alle Informationen des Kunden gegenüber Dritten vertraulich behandeln.
- FLOW Health & Balance wird die vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen nicht für andere Zwecke als die, für die sie eingeholt wurden, verwenden, es sei denn, FLOW Health & Balance wird in einem Verfahren tätig, in dem diese Dokumente von Bedeutung sein können.
- Der Kunde darf den Inhalt von Vereinbarungen, Auftragsbestätigungen, Angeboten, Berichten, Ratschlägen oder anderen schriftlichen oder sonstigen Äußerungen von FLOW Health & Balance nicht weitergeben und muss dafür sorgen, dass Dritte den Inhalt nicht einsehen können.
Artikel 18 – Vorläufige Änderungen
FLOW Health & Balance kann zwischenzeitlich Änderungen an den angebotenen Einrichtungen, Programmen und Öffnungszeiten vornehmen. FLOW Health & Balance wird die geplanten Änderungen mindestens 2 Wochen im Voraus ankündigen.
Artikel 19 – Nichtigkeit
Sollte ein Teil dieser Bedingungen nichtig oder anfechtbar sein, so ändert dies nichts an der Gültigkeit des übrigen Vertrages. Der nichtige oder für nichtig erklärte Teil ist durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Inhalt der nichtigen Bestimmung möglichst nahe kommt.
Artikel 21 – Widersprüchliche Klausel
Enthalten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Vertrag widersprüchliche Bestimmungen, so haben die im Vertrag enthaltenen Bestimmungen Vorrang.
Artikel 22 – Anwendbares Recht
Auf alle Verträge zwischen dem Klienten und dem Orthomolekulartherapeuten, für die diese allgemeinen Bedingungen gelten, findet das niederländische Recht Anwendung.
Haben Sie noch Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen? Wenn ja, können Sie sich gerne über die unten stehende E-Mail-Adresse melden!
info@flowhealthbalance.com / +41 78 202 40 18